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和林格爾縣綜治中心：實現一門辦理 構筑基層治理新“楓”景
社會治安綜合治理工作與群眾生活息息相關。近年來，和林格爾縣積極學習踐行新時代“楓橋經驗”，標準化打造縣級綜治中心，統籌各級綜治力量，創新矛盾糾紛多元化解機制。以“高效化解一件案”為目標，實現群眾只跑一地，只進一門，提升矛盾化解質效，夯實基層治理基礎。
網格服務精耕細作。和林格爾縣始終堅持黨建引領基層治理，建立健全網格黨小組—網格員—聯戶長（樓棟長、單元長）基層微治理“鐵三角”體系，形成上下信息暢通，迅速響應聯動的機制。截至目前，全縣160個村居組建網格黨支部157個、網格黨小組149個，選配聯戶長2316個。網格員結合日常走訪入戶工作，開展矛盾糾紛摸排、居民信息核實、宣傳黨的惠民政策等工作。針對重點人群，幫扶到位，如幫助老年人進行低保、社保認證，幫助獨居老人買菜購藥，幫助居民協調矛盾糾紛，用實際行動溫暖人心。同時圍繞傳統節日開展各類活動，通過活動密切群眾關系，為基層治理奠定基礎。
筑牢綜治“橋頭堡”。和林格爾縣綜治中心作為矛盾調處的“主陣地”，建成“7窗7室3庭1中心”的架構，整合法院、檢察院、公安局、司法局、信訪局、法學會、人社局、農牧局、婦聯9個部門骨干力量集中辦公。來訪群眾在綜合窗口受理業務后，通過一站式化解平臺分流轉辦到相應的調解室。調解室組織矛盾糾紛涉及的部門單位到綜治中心共同解決群眾訴求，徹底改變了過去群眾多頭遞送材料、跑多部門的問題。此外，打通信訪和綜治中心的信息壁壘，實現信訪案件進綜治中心，綜治中心統籌部門力量進行化解，形成綜治中心、信訪局一體推動案件化解，實現高效辦成一件案的目標。同時，和林格爾縣綜治中心建立了矛盾糾紛一站式辦理平臺，形成受理—流轉—辦理—結果上傳全流程數字化模式，實現了一案一卷一檔。
打出專項行動“組合拳”。和林格爾縣依托綜治中心開展各類專項行動，成立專班，專項調度，建立臺賬，有序推進，確保工作落地落細。自“化解矛盾風險 維護社會穩定”專項行動開展以來，仔細摸排建檔管控重點人群；落實村居干部、民輔警、網格員、監護人“四包一”管控措施，走訪核實800余人，面談600余人次，電話訪談400余人次，心理疏導90人次，慰問幫扶500余人；和林格爾縣委政法委牽頭成立了涉府案件調度專班深入開展工作；充分運用“呼和浩特司法通”，讓群眾在手機上就能進行法律咨詢，降低了群眾維權成本。
據了解，下一步，和林格爾縣綜治中心將借助矛盾糾紛一站式辦理平臺的有力支撐，形成縱到鄉鎮、村（社區），橫到各職能單位的多元調處化解體系，提供“一站式”綜合受理、“面對面”訴訪接待、“一攬子”多元調處服務，為群眾來訪事項提供便捷高效的解紛服務，成為公眾訴求的“服務站”和矛盾化解的“終點站”。
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